Über Planwechsel während Ihres Abonnements

Um den Plan zu ändern, kündigen Sie bitte zuerst Ihren aktuellen Plan und wählen Sie dann einen der 4 oben genannten Pläne aus und erwerben Sie ihn. Wenn Sie nicht zuerst kündigen, können Ihnen beide Abonnements in Rechnung gestellt werden, und das Limit und der Zeitraum Ihres neuen Abonnements werden angewendet.

Nach dem Abonnieren

Sie können die Abonnementverwaltung nutzen, um Ihr Abonnement zu verwalten (pausieren, fortsetzen oder kündigen) und Ihre Abrechnungshistorie einzusehen. Klicken Sie auf den Link und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, um einen Magic Login Link zu erhalten. Klicken Sie auf den Magic Login Link, um "Meine Bestellungen" zu öffnen, wählen Sie dann das entsprechende Abonnement aus und scrollen Sie nach unten, um es zu verwalten. Wenn Sie eine Fehlermeldung sehen, aktualisieren Sie bitte die Seite. Wenn das Problem weiterhin besteht oder Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Wie die Gebühren funktionieren, während Ihr Abonnement pausiert ist

Das Pausieren Ihres Abonnements stoppt die nächste Abbuchung, solange es pausiert ist. Es speichert oder fügt keine ungenutzten Tage aus Ihrem aktuellen Zeitraum hinzu.

Beispiel 1: Sie pausieren und setzen fort vor dem nächsten Abbuchungsdatum

• Sie haben am 24. Dezember abonniert.
• Ihr nächstes Abbuchungsdatum ist der 24. Januar.
• Sie pausieren am 26. Dezember.
• Sie setzen am 4. Januar fort (vor dem 24. Januar).
• Ergebnis: Ihr nächstes Abbuchungsdatum bleibt der 24. Januar.
• Warum: Das Pausieren stoppt nur die Abrechnung, während es pausiert ist. Es verschiebt Ihren aktuellen Zyklus nicht.

Beispiel 2: Sie pausieren und setzen fort, nachdem das ursprüngliche Abbuchungsdatum verstrichen ist

• Sie haben am 24. Dezember abonniert.
• Ihr nächstes Abbuchungsdatum ist der 24. Januar.
• Sie pausieren am 26. Dezember.
• Sie setzen am 26. Januar fort (nach dem 24. Januar).
• Ergebnis: Ihr nächstes Abbuchungsdatum wird der 24. Februar.
• Warum: Das Abonnement wurde am 24. Januar pausiert, sodass Ihnen an diesem Tag nichts berechnet wurde. Als Sie am 26. Januar fortgesetzt haben, begann die Abrechnung erneut und die nächste Abbuchung wurde einen Monat später festgelegt.

Über Downloads während der Pause

• Downloads sind nicht verfügbar, während Ihr Abonnement pausiert ist.
• Sie können nach Wiederaufnahme Ihres Abonnements erneut herunterladen.

Über die Kontoseite

Wenn Sie nach dem Einloggen auf "Konto" klicken, werden Ihre Kundendaten angezeigt.Wenn Sie einen Computer verwenden, klicken Sie oben rechts auf "Konto".Wenn Sie ein mobiles Gerät verwenden, klicken Sie im Menü auf "Konto".

• Bestellverlauf
  Einzelkäufe & Abonnementverwaltung
  Sie können einzeln gekaufte Werke einsehen und Ihr Abonnement verwalten.
  
  
• Abonnement-Downloads
  Sie können Ihr Download-Limit für das Abonnement, den Abonnementzeitraum und die heruntergeladenen Dateien einsehen.
  Durch Klicken auf den Download-Button können Sie dieselbe Datei erneut herunterladen. Bitte beachten Sie jedoch, dass selbst beim Herunterladen derselben Datei jeder Download Ihr verbleibendes Limit um eins reduziert.
  
  
  
• Abonnement-Informationen
  Die Seite mit den Abonnementplänen, die Sie gerade ansehen, wird hier angezeigt.
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